烟草学院贫困生资助工作遵循“弘扬正气、促进学风、扶贫与扶志相结合”的原则，既帮助贫困生完成学业，又激励他们克服困难，发奋学习，报效祖国。为保证此项工作的公正性、严肃性，保障完善资助政策体系，维护学生合法权益，烟草学院建立了学生监督、投诉制度。
受资助后，出现下列情况之一者，将视情节轻重，降低、取消或追回资助款，无理不缴纳者取消大学期间获资助资格并通报批评。
1、违反校规校纪，受党、团组织或学校行政处分者；
2、受到资助，因学习不努力、对自己要求不严格而成绩很差，一学期内有两门及以上必修课课程重修或综合测评成绩为年级后10%者；
3、获资助后有请客、高消费、购买非学习、生活必需品等铺张浪费者；
4、弄虚作假，伪造经济困难证明或有其它不诚信行为者，追回已享受的全部金额，并视其情节按有关规定处分；
5、其他不符合资助条件者，视情况而定。
烟草学院学生对资助管理工作中存在异议的，可通过以下途径进行投诉：
1、书面投诉：投诉人可将反映情况写成书面材料，交到26号楼110烟草学院团委办公室，或者发到烟草学院团委邮箱：ycxytw@163.com。
2、电话投诉：投诉电话 0371-63558381
学院接到投诉后，会尽快查清相关情况，对于确实存在问题的及时处理，并将最终将调查结果和处理方法及时反馈给投诉